Pelo serviço, poderão ser resolvidas demandas como emissão de certidões e boletos, assim como esclarecimento de dúvidas e ajuda com sistemas.
Os contribuintes do Município de Maceió agora podem resolver suas necessidades sem sair de casa. Um novo canal digital está em funcionamento, para emitir boletos e certidões, além de esclarecer dúvidas e oferecer ajuda no uso de sistemas.
Para utilizar o serviço, o contribuinte precisa enviar sua solicitação por e-mail para o endereço atendimento@sefaz.maceio.al.gov.br. Ao receber o pedido, a Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz) abre um chamado eletrônico e promete resolver a demanda em até 24 horas úteis.
De acordo com Danielle Monteiro, coordenadora de atendimento ao contribuinte da Sefaz Maceió, todos os serviços disponíveis na secretaria estarão no canal digital, evitando que o maceioense se desloque até o órgão.
“Esse serviço facilita a vida do contribuinte, pois muitas vezes ele não tem tempo para vir à secretaria ou aos nossos postos de atendimento nos shoppings, mas precisa tirar uma dúvida, emitir uma guia, certidão ou resolver alguma pendência’’, destaca.
Através do e-mail, o contribuinte poderá enviar imagens, prints e outros arquivos que ajudem na solução de seu requerimento.
Além do atendimento@sefaz.maceio.al.gov.br, a Sefaz também disponibiliza seus serviços por meio do Online Maceió, do Portal do Cidadão e do Maceió Giss (para emissão de notas fiscais de serviço).
Entretanto, a secretaria salienta que o atendimento presencial na sua sede, localizada na Rua Pedro Monteiro, no Centro, e nos postos dos shoppings Farol, Maceió e Pátio continua sendo realizado normalmente. Basta fazer o agendamento através do telefone (82) 3312-5999 ou pelos portais da Prefeitura e da Seplag.
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